Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sonbet

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa sonbet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web sonbet.vu và các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng sonbet, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên sonbet.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Bất kỳ giao dịch nào mà người dùng đặt tiền vào một kết quả cụ thể thông qua nền tảng sonbet.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ sonbet từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sonbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo;
• Chưa từng bị sonbet chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

sonbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định.

3Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng sonbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho sonbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

sonbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản hoặc do chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

sonbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút;
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sonbet;
• sonbet không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• sonbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

5Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng sonbet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và sự kiện thể thao. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Cược được xem là hợp lệ và cuối cùng ngay sau khi hệ thống sonbet xác nhận thành công;
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền (FIFA, AFC, VFF đối với bóng đá; các liên đoàn tương ứng đối với các môn khác);
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, sonbet sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định riêng của từng loại kèo;
• sonbet có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc có dấu hiệu gian lận;
• Đối với casino trực tiếp và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

6Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

sonbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của sonbet:

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình;
• sonbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sonbet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sonbet để gian lận kết quả;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất chính;
• Sử dụng dịch vụ sonbet cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của sonbet;
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản sonbet cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

sonbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sonbet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• sonbet không chịu trách nhiệm đối với sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Trách nhiệm tối đa của sonbet trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sonbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của sonbet hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của sonbet cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ sonbet.

10Chơi Có Trách Nhiệm

sonbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa đặt cược trong một khoảng thời gian;
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sonbet qua Zalo sonbet.official hoặc Telegram @sonbet_vn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

11Thay Đổi Điều Khoản

sonbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sonbet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ sonbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy)
• Zalo: sonbet.official
• Telegram: @sonbet_vn

sonbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.